Formasanté

Sonate le label pour la bientraitance

Démarche

“démarche”

Démarche

Les étapes de la démarche

Le processus Sonate est présenté au sein de l’institution sous une forme adaptée à la grandeur et aux besoins de l’établissement.

Les cadres et les employés sont informés de la démarche institutionnelle. Une équipe pluridisciplinaire référente de la démarche Sonate est constituée au sein de l’institution.

Planification

Les différentes étapes du projet font l’objet d’une planification détaillée. Celle-ci est définie par Formasanté avec les cadres de l’institution, elle est diffusée ensuite à l’ensemble des employés.

Recueillir les impressions et les commentaires

Des questionnaires sont distribués aux cadres, aux employés, aux proches et aux intervenants externes de l’institution.

Formasanté organise et conduit des entretiens ciblés pour recueillir l’avis des résidents.

Les questionnaires complétés sont renvoyés directement à Formasanté dans un délai établi lors de la planification. Afin d’obtenir des données fiables, un pourcentage minimal des retours est requis.

Analyse à l’institution

Après avoir traité les données récoltées, Formasanté présente en détail les résultats et une analyse à l’établissement concerné. Les différents groupes interrogés sont ensuite informés.

Plans d’action

Des plans d’action sont définis en tenant compte des résultats et de l’analyse