La situation institutionnelle
L’institution reçoit les questionnaires à distribuer aux différents publics cibles dans les délais établis lors de la planification. Elle les transmet aux cadres, aux employés, aux intervenants externes ainsi qu’aux proches. Elle accompagne l’envoi d’une information sur la démarche Sonate fournie par Formasanté.
Les questionnaires sont adaptés à chaque public cible. Ils comportent des questions spécifiques à chaque groupe et des questions communes qui permettent d’établir des comparatifs.
Afin de garantir la confidentialité des données, les questionnaires remplis sont envoyés par courrier à Formasanté.
Les résidents sont interrogés lors d’entretiens ciblés conduits par Formasanté.